Audioguide digitali
per il tuo museo

No: il visitatore inquadra il QR con la fotocamera del telefono e la guida si apre come una pagina web, senza installare nulla. Non serve un'app, non serve creare un account, non serve lasciare un indirizzo email. Funziona allo stesso modo su Android e su iPhone. È lo stesso gesto che le persone fanno già per leggere il menù al ristorante, quindi anche i visitatori meno pratici di tecnologia sanno farlo, e chi resta in difficoltà si fa aiutare da chi ha accanto senza bloccare la fila all'ingresso. Serve però una connessione a internet per aprire la guida: se nella tua struttura il segnale è debole, vedi la domanda sul wifi qui sotto.

No, la guida si apre e basta: nessuna registrazione, nessun indirizzo email, nessun dato personale chiesto al visitatore. Non ci sono strumenti di tracciamento pubblicitario e non c'è un banner dei cookie da accettare, perché gli unici cookie sono quelli tecnici che fanno funzionare la pagina. Le statistiche che trovi nel pannello sono aggregate: dicono quali opere vengono aperte, in quale lingua e per quanto tempo viene ascoltato l'audio, non chi le ha ascoltate, e non registrano né il nome né l'indirizzo IP di nessuno. I dati restano nell'Unione Europea, e l'indirizzo IP del visitatore non arriva a nessun fornitore esterno: anche foto e audio passano dal nostro server. Sul telefono del visitatore restano la lingua scelta e, se segue un percorso, il punto a cui è arrivato: servono a non fargli ripetere le scelte e non vengono inviati a nessuno.

Serve una connessione per aprire la guida, ma solo la prima volta: quello che il telefono ha già caricato resta disponibile anche dove il segnale cala. Se nella tua struttura la copertura è discontinua, la soluzione più semplice è un wifi all'ingresso, dove i visitatori inquadrano il primo QR e la guida si carica; da lì in avanti le opere già aperte continuano a mostrare testo e foto anche nelle sale o nei tratti di percorso scoperti, e l'audio già ascoltato riparte anche senza rete, pure mandandolo avanti. I limiti vanno detti con chiarezza: un'opera mai aperta prima non si apre se in quel punto non c'è rete, e un audio mai ascoltato ha bisogno della rete per partire la prima volta. Conviene quindi concentrare la copertura dove la visita comincia.

Sì: funziona ovunque ci siano cose da raccontare a chi le sta guardando. Una fattoria didattica che spiega animali e attrezzi, una mostra temporanea in un palazzo comunale, un percorso naturalistico con le sue tappe, una cantina che accompagna la visita alle botti: il QR sta su una targhetta o su un cartello e il funzionamento è identico a quello di una sala espositiva. Per le iniziative a termine conta soprattutto che l'attivazione sia immediata con il piano Free e richieda meno di 24 ore con gli altri piani, e che non ci sia vincolo di durata, così sta in piedi anche un percorso che vive tre settimane. Se invece i contenuti cambiano ogni giorno, questo non è lo strumento adatto: è pensato per opere e tappe stabili.

Per la quasi totalità delle strutture bastano quattro o cinque lingue: italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo coprono la larghissima parte del turismo in Italia. Il numero di lingue dichiarato da una piattaforma conta meno di quanto sembri, perché ogni lingua in più è un testo in più da rivedere ogni volta che cambi una descrizione o riallestisci una sala, e un audio in più da rifare. Quattro lingue curate valgono più di quaranta approssimative. Nel piano Free le lingue sono due; dal piano Pro non c'è un limite tecnico, ma il limite reale resta quante lingue riesci a tenere aggiornate nel tempo.

No, basta un QR per opera. È il visitatore a scegliere la lingua una volta sola, all'inizio della visita, e la guida resta in quella lingua per tutte le opere successive. Per te significa una sola targhetta da stampare per ogni opera, e una sola da sostituire il giorno in cui l'opera cambia posto.

I testi li fornisci tu, anche in forma grezza: appunti, un vecchio depliant, le schede di catalogo, il testo di una pubblicazione. L'AI li riscrive nello stile parlato di un'audioguida, che è diverso da quello di una scheda scritta, e li traduce nelle lingue che hai attivato; con il piano Full genera anche l'audio con voce sintetizzata. Quello che l'AI non fa è inventare: non conosce la tua collezione e non sa nulla che tu non le abbia dato, quindi si limita a rielaborare il materiale che le passi. La revisione finale resta a chi conosce le opere, ed è un lavoro di lettura più che di scrittura.

Sì, dal pannello, senza passare da noi. Aggiungi un'opera, scrivi o incolli la descrizione, carichi foto e audio, attivi una lingua in più: ogni modifica è online nel momento in cui la salvi, e le targhette già stampate continuano a funzionare, perché il QR punta all'opera e non al testo. Il pannello è pensato per chi non è tecnico e si usa come un normale editor di testo. L'unica cosa che non puoi cambiare da solo è l'indirizzo internet della guida, disponibile in forma personalizzata con il piano Full: per quello ci scrivi e ce ne occupiamo noi.

Il piano Free lo attivi da solo dal sito, in pochi minuti: compili il modulo, confermi l'email e il pannello è pronto. Per Pro, Full e i pacchetti Evento ci scrivi, e in meno di 24 ore dalla richiesta la guida è attiva e il pannello è pronto per te. Il caricamento delle opere può cominciare subito, senza aspettare che l'attivazione sia completata, e non c'è nessuna fase di progetto preliminare, nessun sopralluogo obbligatorio, nessun setup a carico tuo. Se hai già le audioguide registrate e le descrizioni pronte, in mezza giornata di lavoro sei operativo. Il tempo che serve davvero non è quello tecnico: è quello che impieghi a scrivere e rivedere i testi delle opere, ed è l'unica parte che nessuno può fare al posto tuo.

Dal pannello stampi in una volta i cartellini di tutte le opere, di un'area o di quelle che scegli: ognuno porta il codice dell'opera, il QR, il titolo e l'area, nove o quattro per foglio A4. Per un percorso c'è anche il cartello da mettere all'ingresso. Scarichi un PDF pronto per la stampa, con le misure esatte, e se lo porti in tipografia puoi aggiungere i segni di taglio. Se fai le targhe in proprio, scarichi invece uno ZIP con i cartellini in PNG a 300 dpi e il solo QR in PNG e in SVG, da passare al grafico. Il supporto lo scegli tu: targhetta rigida, adesivo, cartello, o anche un semplice foglio stampato in ufficio, che per una mostra breve funziona benissimo. Contano due cose: la dimensione, perché un QR di cinque centimetri di lato si legge comodamente a mezzo metro di distanza, e il contrasto tra il codice e il fondo. Da evitare la stampa su superfici molto riflettenti, dove la fotocamera fatica a mettere a fuoco e il visitatore ci mette più tempo del dovuto.

Sì, con il piano Full e con i pacchetti Evento. La guida si apre a un indirizzo del tuo museo, per esempio guida.tuomuseo.it, invece che su museoguida.com, ed è quello che il visitatore legge sul telefono quando inquadra il QR. Il dominio resta tuo: se non ce l'hai lo registri tu, poi aggiungi il record DNS che ti indichiamo e al resto, certificato di sicurezza compreso, pensiamo noi. Si usa un sottodominio come guida.tuomuseo.it, così il tuo sito resta dov'è. I QR che stampi da quel momento portano all'indirizzo del museo, e quelli stampati prima continuano a funzionare. Se in seguito passi a un piano senza dominio personalizzato, il tuo indirizzo continua a portare alla guida su museoguida.com: i cartellini già appesi restano validi. Il pannello resta su museoguida.com.

Free zero euro senza scadenza, Pro 49 € al mese, Full 99 € al mese, IVA esclusa. Il piano Free comprende fino a 20 opere e due lingue e non è una prova a termine: puoi restarci quanto vuoi e passare a Pro quando le opere diventano troppe. Non c'è costo di attivazione, non c'è vincolo di durata e non c'è un preventivo da chiedere per sapere quanto spenderai: i prezzi sono quelli qui sopra e valgono per tutti. L'unica spesa che resta a carico tuo è la stampa delle targhette con i QR, che fai dove preferisci.

Annulli quando vuoi dal pannello, senza penali e senza preavviso da rispettare, e il servizio resta attivo fino alla fine del periodo che hai già pagato. Se torni da Pro o Full al piano Free i contenuti non vengono cancellati: restano visibili le prime 20 opere e due lingue, e il resto ricompare se in futuro riattivi un piano superiore. Se invece chiudi del tutto l'account hai 30 giorni per esportare testi, immagini e audio dal pannello, dopo i quali i dati vengono eliminati; se pensi di riprendere più avanti, conviene tornare al Free anziché chiudere.

Nell'Unione Europea: testi e statistiche su server in Germania, foto e audio in un archivio Cloudflare vincolato all'Unione Europea. Il backup è automatico ogni giorno, cifrato, in un archivio separato che non si raggiunge da Internet. I dati di ogni struttura stanno in un archivio separato: le opere, gli audio e le statistiche del tuo museo non convivono con quelli di nessun altro cliente. Se cancelli per sbaglio un'opera o un'intera sala possiamo ripristinarla dalla copia del giorno prima, su richiesta entro sette giorni. Il limite è la frequenza del backup: la copia viene fatta di notte, quindi in caso di guasto grave si può perdere il lavoro svolto nelle ore successive all'ultima copia.