Audioguides numériques
pour votre musée

Non : le visiteur scanne le QR code avec l'appareil photo de son téléphone et le guide s'ouvre comme une page web, sans rien installer. Pas d'application, pas de compte à créer, pas d'adresse e-mail à laisser. Cela fonctionne de la même façon sur Android et sur iPhone. C'est le geste que tout le monde fait déjà pour lire le menu au restaurant : même les visiteurs les moins à l'aise avec la technologie y arrivent, et celui qui bloque se fait aider par son voisin sans retenir la file à l'entrée. Il faut toutefois une connexion internet pour ouvrir le guide : si le signal est faible chez vous, voyez la question sur le wifi ci-dessous.

Non, le guide s'ouvre, tout simplement : aucune inscription, aucune adresse e-mail, aucune donnée personnelle demandée au visiteur. Il n'y a pas de traceurs publicitaires ni de bannière de cookies à accepter, car les seuls cookies sont les cookies techniques qui font fonctionner la page. Les statistiques de votre tableau de bord sont agrégées : elles indiquent quelles œuvres sont ouvertes, dans quelle langue et combien de temps l'audio est écouté, pas qui l'a écouté, et elles n'enregistrent ni le nom ni l'adresse IP de personne. Les données restent dans l'Union européenne, et l'adresse IP du visiteur ne parvient à aucun prestataire extérieur : les photos et les audios passent eux aussi par notre serveur. Sur le téléphone du visiteur restent la langue qu'il a choisie et, s'il suit un parcours, l'étape où il en est : cela lui évite de refaire les mêmes choix, et rien de tout cela n'est envoyé à qui que ce soit.

Une connexion est nécessaire pour ouvrir le guide, mais seulement la première fois : ce que le téléphone a déjà chargé reste disponible même là où le signal faiblit. Si la couverture est irrégulière chez vous, la solution la plus simple est un wifi à l'entrée, où les visiteurs scannent le premier QR code et où le guide se charge ; ensuite, les œuvres déjà ouvertes continuent d'afficher leur texte et leurs photos dans les salles ou les tronçons non couverts, et l'audio déjà écouté repart même sans réseau, y compris en avançant dans la piste. Les limites doivent être dites clairement : une œuvre jamais ouverte auparavant ne s'ouvrira pas là où il n'y a pas de réseau, et un audio jamais écouté a besoin du réseau pour démarrer la première fois. Mieux vaut donc concentrer la couverture là où la visite commence.

Oui : cela fonctionne partout où il y a quelque chose à raconter à ceux qui le regardent. Une ferme pédagogique qui présente les animaux et les outils, une exposition temporaire dans un bâtiment municipal, un sentier nature avec ses étapes, un domaine viticole qui accompagne la visite des chais : le QR code se pose sur un cartel ou un panneau et le fonctionnement est identique à celui d'une salle d'exposition. Pour les initiatives éphémères, ce qui compte surtout, c'est que l'activation soit immédiate avec la formule Free et prenne moins de 24 heures avec les autres, et qu'il n'y ait aucune durée minimale : un parcours qui vit trois semaines tient parfaitement. En revanche, si les contenus changent tous les jours, ce n'est pas l'outil adapté : il est pensé pour des œuvres et des étapes stables.

Pour la quasi-totalité des lieux, quatre ou cinq langues suffisent : l'italien, l'anglais, le français, l'allemand et l'espagnol couvrent la très grande majorité du tourisme en Italie. Le nombre de langues affiché par une plateforme compte moins qu'il n'y paraît, car chaque langue supplémentaire est un texte de plus à relire chaque fois que vous modifiez une description ou réaménagez une salle, et une piste audio de plus à refaire. Quatre langues soignées valent mieux que quarante approximatives. La formule Free en propose deux ; à partir de Pro il n'y a pas de limite technique, mais la vraie limite reste le nombre de langues que vous pouvez tenir à jour dans la durée.

Non, un QR code par œuvre suffit. C'est le visiteur qui choisit la langue, une seule fois, au début de la visite, et le guide reste dans cette langue pour toutes les œuvres suivantes. Pour vous, cela veut dire un seul cartel à imprimer par œuvre, et un seul à remplacer le jour où l'œuvre change de place.

Les textes, c'est vous qui les fournissez, même bruts : des notes, une ancienne brochure, des fiches de catalogue, le texte d'une publication. L'IA les réécrit dans le style parlé d'un audioguide, qui n'est pas celui d'un cartel écrit, et les traduit dans les langues que vous avez activées ; avec la formule Full, elle génère aussi l'audio en voix de synthèse. Ce que l'IA ne fait pas, c'est inventer : elle ne connaît pas votre collection et ne sait rien que vous ne lui ayez donné, elle se contente donc de retravailler le matériau que vous lui transmettez. La relecture finale revient à qui connaît les œuvres, et c'est un travail de lecture plus que d'écriture.

Oui, depuis le tableau de bord, sans passer par nous. Vous ajoutez une œuvre, vous écrivez ou collez la description, vous téléversez photos et audio, vous activez une langue de plus : chaque modification est en ligne au moment où vous l'enregistrez, et les cartels déjà imprimés continuent de fonctionner, car le QR code pointe vers l'œuvre et non vers le texte. Le tableau de bord est pensé pour des personnes non techniciennes et s'utilise comme un traitement de texte ordinaire. La seule chose que vous ne pouvez pas changer seul est l'adresse internet du guide, disponible en version personnalisée avec la formule Full : pour cela, vous nous écrivez et nous nous en occupons.

La formule Free, vous l'activez vous-même depuis le site, en quelques minutes : vous remplissez le formulaire, vous confirmez votre e-mail et le tableau de bord est prêt. Pour Pro, Full et les forfaits Événement, vous nous écrivez, et moins de 24 heures après votre demande le guide est actif et le tableau de bord est prêt. Vous pouvez commencer à charger les œuvres immédiatement, sans attendre la fin de l'activation, et il n'y a aucune phase de projet préalable, aucune visite sur place obligatoire, aucune installation à votre charge. Si vos audioguides sont déjà enregistrés et vos descriptions prêtes, une demi-journée de travail suffit pour être opérationnel. Le temps qui compte vraiment n'est pas le temps technique : c'est celui que vous consacrez à écrire et relire les textes des œuvres, et c'est la seule partie que personne ne peut faire à votre place.

Depuis le tableau de bord, vous imprimez en une fois les cartels de toutes les œuvres, d'un espace ou de celles que vous choisissez : chacun porte le code de l'œuvre, le QR code, le titre et l'espace, neuf ou quatre par feuille A4. Pour un parcours, il y a aussi le panneau à placer à son entrée. Vous téléchargez un PDF prêt à imprimer, aux mesures exactes, et si vous le confiez à un imprimeur vous pouvez ajouter les traits de coupe. Si vous fabriquez vos plaques vous-même, vous téléchargez plutôt un ZIP avec les cartels en PNG à 300 dpi et le QR code seul en PNG et en SVG, à transmettre à votre graphiste. Le support, c'est vous qui le choisissez : cartel rigide, autocollant, panneau, ou même une simple feuille imprimée au bureau, ce qui convient très bien pour une exposition courte. Deux choses comptent : la taille, car un QR code de cinq centimètres de côté se lit confortablement à un demi-mètre, et le contraste entre le code et le fond. À éviter : l'impression sur des surfaces très réfléchissantes, où l'appareil photo peine à faire la mise au point et où le visiteur perd plus de temps que nécessaire.

Oui, avec la formule Full et les forfaits Événement. Le guide s'ouvre à une adresse de votre musée, par exemple guide.votremusee.fr, au lieu de museoguida.com, et c'est elle que le visiteur lit sur son téléphone en scannant le QR code. Le domaine reste le vôtre : si vous n'en avez pas, vous l'enregistrez vous-même, puis vous ajoutez l'enregistrement DNS que nous vous indiquons et nous nous occupons du reste, certificat de sécurité compris. On utilise un sous-domaine comme guide.votremusee.fr, pour que votre site reste où il est. Les QR codes imprimés à partir de ce moment mènent à l'adresse du musée, et ceux imprimés avant continuent de fonctionner. Si vous passez ensuite à une formule sans nom de domaine personnalisé, votre adresse continue de mener au guide sur museoguida.com : les cartels déjà en place restent valables. Le tableau de bord reste sur museoguida.com.

Free à zéro euro sans échéance, Pro à 49 € par mois, Full à 99 € par mois, hors taxes. La formule Free comprend jusqu'à 20 œuvres et deux langues, et ce n'est pas un essai limité dans le temps : vous pouvez y rester aussi longtemps que vous le souhaitez et passer à Pro quand les œuvres deviennent trop nombreuses. Il n'y a pas de frais d'activation, pas de durée minimale et pas de devis à demander pour savoir ce que vous allez dépenser : les tarifs sont ceux affichés ci-dessus et valent pour tout le monde. La seule dépense qui reste à votre charge est l'impression des cartels avec les QR codes, que vous faites où vous voulez.

Vous résiliez quand vous voulez depuis le tableau de bord, sans pénalité et sans préavis à respecter, et le service reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Si vous revenez de Pro ou Full à la formule Free, les contenus ne sont pas supprimés : les 20 premières œuvres et deux langues restent visibles, et le reste réapparaît si vous réactivez plus tard une formule supérieure. Si en revanche vous fermez complètement le compte, vous disposez de 30 jours pour exporter textes, images et audio depuis le tableau de bord, après quoi les données sont effacées ; si vous pensez reprendre plus tard, mieux vaut revenir au Free que fermer.

Dans l'Union européenne : les textes et les statistiques sur des serveurs situés en Allemagne, les photos et les audios dans un espace de stockage Cloudflare lié à l'Union européenne. La sauvegarde est automatique chaque jour, chiffrée, dans un espace distinct inaccessible depuis Internet. Les données de chaque lieu sont stockées séparément : les œuvres, les audios et les statistiques de votre musée ne cohabitent avec ceux d'aucun autre client. Si vous supprimez par erreur une œuvre ou une salle entière, nous pouvons la restaurer à partir de la copie de la veille, sur demande sous sept jours. La limite tient à la fréquence de la sauvegarde : la copie est faite la nuit, donc en cas de panne grave, le travail effectué dans les heures suivant la dernière copie peut être perdu.