Intelligenza artificiale e trasparenza
Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
Questa pagina è disponibile anche in inglese, francese, spagnolo e tedesco. In caso di discrepanza fa fede la versione italiana.
MuseoGuida usa l'intelligenza artificiale per aiutare musei e luoghi della cultura a preparare le audioguide. Questa pagina spiega che cosa fa, che cosa non fa e come rispettiamo il Regolamento europeo sull'intelligenza artificiale (Reg. UE 2024/1689, «AI Act»).
Che cosa fa l'AI in MuseoGuida
- Riscrive per l'ascolto i testi che il museo fornisce: appunti, schede di catalogo, vecchi testi.
- Traduce le descrizioni approvate nelle lingue attive del museo, rispettando un glossario definito dal museo.
- Legge le descrizioni approvate con una voce sintetica, nei piani che lo prevedono.
Che cosa non fa
- Non inventa. Usa solo le informazioni contenute nel materiale fornito. Quando mancano informazioni (un autore, una data), lo segnala invece di completarle.
- Non pubblica nulla da sola. Ogni testo, traduzione o audio prodotto con l'AI resta una proposta, invisibile ai visitatori, finché una persona del museo non lo legge o lo ascolta e ne approva esplicitamente la pubblicazione.
- Non parte mai da sola. Ogni generazione avviene solo su richiesta di un utente del museo.
- Non tratta dati dei visitatori. Ai servizi di intelligenza artificiale inviamo solo i testi che il museo sottopone.
Revisione umana e responsabilità
L'approvazione è un passaggio esplicito: chi approva vede il testo o ascolta l'audio e conferma la pubblicazione. MuseoGuida registra chi ha approvato e quando, e conserva lo storico di ogni versione. Resta registrato anche quanta parte dei contenuti è passata dall'AI. La responsabilità editoriale dei contenuti pubblicati resta del museo.
Trasparenza verso i visitatori
- Gli audio letti da una voce sintetica sono indicati nella guida del visitatore, nella lingua della traccia, con la scritta «Audio generato con intelligenza artificiale».
- La guida contiene una sezione informativa sull'uso dell'intelligenza artificiale.
Fornitori e dati
| Funzione | Fornitore | Dove | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Riscrittura e traduzione dei testi | Mistral AI (Francia) | Endpoint europeo | Zero data retention: i testi non vengono conservati dopo l'elaborazione |
| Voce sintetica in inglese e francese | Mistral AI (Francia) | Endpoint europeo | Zero data retention |
| Voce sintetica in italiano, tedesco e spagnolo | Microsoft Azure Speech | Regione West Europe (UE) | I testi sono elaborati solo nella regione e non vengono registrati |
I contenuti inviati non vengono usati per addestrare modelli.
Controllo del museo
Le funzioni di intelligenza artificiale si possono disattivare per ogni museo, per esempio per gli enti che non autorizzano servizi AI esterni. La piattaforma resta pienamente utilizzabile senza.
Riferimenti
Regolamento (UE) 2024/1689, art. 50 (obblighi di trasparenza) e art. 4 (alfabetizzazione in materia di AI, che riguarda anche il personale dei musei che usa queste funzioni).
Per domande: hello@museoguida.com