Audioguías digitales
para tu museo

No: el visitante enfoca el código QR con la cámara del teléfono y la guía se abre como una página web, sin instalar nada. No hace falta una aplicación, ni crear una cuenta, ni dejar una dirección de correo. Funciona igual en Android y en iPhone. Es el mismo gesto que la gente ya hace para leer la carta en un restaurante, así que también los visitantes menos habituados a la tecnología saben hacerlo, y quien se queda atascado pide ayuda a quien tiene al lado sin bloquear la cola de la entrada. Eso sí, hace falta conexión a internet para abrir la guía: si en tu centro la cobertura es débil, mira la pregunta sobre el wifi más abajo.

No, la guía se abre y ya está: sin registro, sin dirección de correo, sin ningún dato personal pedido al visitante. No hay herramientas de rastreo publicitario ni un aviso de cookies que aceptar, porque las únicas cookies son las técnicas que hacen funcionar la página. Las estadísticas que encuentras en el panel son agregadas: dicen qué obras se abren, en qué idioma y durante cuánto tiempo se escucha el audio, no quién las ha escuchado, y no registran ni el nombre ni la dirección IP de nadie. Los datos permanecen en la Unión Europea, y la dirección IP del visitante no llega a ningún proveedor externo: también las fotos y los audios pasan por nuestro servidor. En el teléfono del visitante quedan el idioma que ha elegido y, si sigue un recorrido, el punto al que ha llegado: sirven para no repetir las mismas elecciones y no se envían a nadie.

Hace falta conexión para abrir la guía, pero solo la primera vez: lo que el teléfono ya ha cargado sigue disponible incluso donde la señal baja. Si en tu centro la cobertura es irregular, la solución más sencilla es un wifi en la entrada, donde los visitantes enfocan el primer QR y la guía se carga; a partir de ahí las obras ya abiertas siguen mostrando su texto y sus fotos también en las salas o en los tramos del recorrido sin cobertura, y el audio ya escuchado vuelve a sonar sin red, incluso adelantándolo. Los límites hay que decirlos con claridad: una obra que no se ha abierto nunca no se abre si en ese punto no hay red, y un audio que no se ha escuchado nunca necesita la red para empezar la primera vez. Así que conviene concentrar la cobertura donde empieza la visita.

Sí: funciona allí donde haya algo que contar a quien lo está mirando. Una granja escuela que explica animales y aperos, una exposición temporal en un edificio municipal, un sendero natural con sus paradas, una bodega que acompaña la visita a las barricas: el QR va en una cartela o en un cartel y el funcionamiento es idéntico al de una sala expositiva. Para las iniciativas con fecha de fin cuenta sobre todo que la activación sea inmediata con el plan Free y lleve menos de 24 horas con los demás, y que no haya permanencia, de modo que también se sostiene un recorrido que vive tres semanas. Si en cambio los contenidos cambian cada día, esta no es la herramienta adecuada: está pensada para obras y paradas estables.

Para casi todos los centros bastan cuatro o cinco idiomas: italiano, inglés, francés, alemán y español cubren la mayor parte del turismo en Italia. El número de idiomas que anuncia una plataforma cuenta menos de lo que parece, porque cada idioma de más es un texto de más que revisar cada vez que cambias una descripción o reorganizas una sala, y un audio de más que rehacer. Cuatro idiomas cuidados valen más que cuarenta aproximados. En el plan Free los idiomas son dos; a partir del plan Pro no hay límite técnico, pero el límite real sigue siendo cuántos idiomas consigues mantener al día con el tiempo.

No, basta un QR por obra. Es el visitante quien elige el idioma una sola vez, al principio de la visita, y la guía se queda en ese idioma para todas las obras siguientes. Para ti significa una sola cartela que imprimir por obra, y una sola que sustituir el día en que la obra cambie de sitio.

Los textos los aportas tú, incluso en bruto: apuntes, un folleto antiguo, las fichas de catálogo, el texto de una publicación. La IA los reescribe con el estilo hablado de una audioguía, que es distinto del de una ficha escrita, y los traduce a los idiomas que has activado; con el plan Full genera también el audio con voz sintetizada. Lo que la IA no hace es inventar: no conoce tu colección y no sabe nada que tú no le hayas dado, así que se limita a reelaborar el material que le pasas. La revisión final sigue estando en manos de quien conoce las obras, y es un trabajo de lectura más que de escritura.

Sí, desde el panel, sin pasar por nosotros. Añades una obra, escribes o pegas la descripción, subes fotos y audio, activas un idioma más: cada cambio está en línea en el momento en que lo guardas, y las cartelas ya impresas siguen funcionando, porque el QR apunta a la obra y no al texto. El panel está pensado para quien no es técnico y se usa como un editor de texto normal. Lo único que no puedes cambiar por tu cuenta es la dirección de internet de la guía, disponible de forma personalizada con el plan Full: para eso nos escribes y nos encargamos nosotros.

El plan Free lo activas tú desde el sitio, en pocos minutos: rellenas el formulario, confirmas el correo y el panel está listo. Para Pro, Full y los paquetes Evento nos escribes, y en menos de 24 horas desde la solicitud la guía está activa y el panel está listo para ti. La carga de las obras puede empezar enseguida, sin esperar a que la activación esté terminada, y no hay ninguna fase de proyecto previa, ninguna visita técnica obligatoria, ninguna instalación a tu cargo. Si ya tienes las audioguías grabadas y las descripciones preparadas, en media jornada de trabajo estás operativo. El tiempo que hace falta de verdad no es el técnico: es el que empleas en escribir y revisar los textos de las obras, y es la única parte que nadie puede hacer en tu lugar.

Desde el panel imprimes de una vez las cartelas de todas las obras, de una zona o de las que elijas: cada una lleva el código de la obra, el QR, el título y la zona, nueve o cuatro por hoja A4. Para un recorrido está también el cartel que se pone a la entrada. Descargas un PDF listo para imprimir, con las medidas exactas, y si lo llevas a una imprenta puedes añadir las marcas de corte. Si haces las placas por tu cuenta, descargas en cambio un ZIP con las cartelas en PNG a 300 ppp y el QR solo en PNG y en SVG, para pasárselo al diseñador. El soporte lo eliges tú: cartela rígida, adhesivo, cartel, o incluso una simple hoja impresa en la oficina, que para una exposición breve funciona perfectamente. Cuentan dos cosas: el tamaño, porque un QR de cinco centímetros de lado se lee con comodidad a medio metro de distancia, y el contraste entre el código y el fondo. Conviene evitar la impresión sobre superficies muy reflectantes, donde la cámara tiene dificultades para enfocar y el visitante tarda más de lo debido.

Sí, con el plan Full y con los paquetes Evento. La guía se abre en una dirección de tu museo, por ejemplo guia.tumuseo.es, en lugar de en museoguida.com, y es la que el visitante lee en el móvil al escanear el QR. El dominio sigue siendo tuyo: si no lo tienes, lo registras tú, luego añades el registro DNS que te indicamos y del resto, certificado de seguridad incluido, nos ocupamos nosotros. Se usa un subdominio como guia.tumuseo.es, así tu web sigue donde está. Los QR que imprimas desde ese momento llevan a la dirección del museo, y los impresos antes siguen funcionando. Si más adelante pasas a un plan sin dominio propio, tu dirección sigue llevando a la guía en museoguida.com: las cartelas ya colocadas siguen siendo válidas. El panel se queda en museoguida.com.

Free cero euros sin caducidad, Pro 49 € al mes, Full 99 € al mes, sin IVA. El plan Free incluye hasta 20 obras y dos idiomas y no es una prueba con fecha de fin: puedes quedarte en él todo el tiempo que quieras y pasar a Pro cuando las obras sean demasiadas. No hay coste de alta, no hay permanencia y no hay que pedir un presupuesto para saber cuánto vas a gastar: los precios son los de aquí arriba y valen para todos. El único gasto que queda a tu cargo es la impresión de las cartelas con los QR, que haces donde prefieras.

Cancelas cuando quieras desde el panel, sin penalizaciones y sin plazo de preaviso que respetar, y el servicio sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado. Si vuelves de Pro o Full al plan Free los contenidos no se borran: siguen visibles las primeras 20 obras y dos idiomas, y el resto reaparece si en el futuro reactivas un plan superior. Si en cambio cierras del todo la cuenta tienes 30 días para exportar textos, imágenes y audio desde el panel, pasados los cuales los datos se eliminan; si piensas retomarlo más adelante, conviene volver al Free en lugar de cerrar.

En la Unión Europea: los textos y las estadísticas en servidores en Alemania, las fotos y los audios en un almacenamiento de Cloudflare vinculado a la Unión Europea. La copia de seguridad es automática cada día, cifrada, en un espacio separado al que no se llega desde Internet. Los datos de cada centro están en un archivo separado: las obras, los audios y las estadísticas de tu museo no conviven con los de ningún otro cliente. Si borras por error una obra o una sala entera podemos restaurarla a partir de la copia del día anterior, si lo pides antes de siete días. El límite es la frecuencia de la copia: se hace de noche, así que en caso de avería grave puede perderse el trabajo hecho en las horas posteriores a la última copia.